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南国特区七星彩票论坛社区:唐駿:做好MSN,微軟沒有聽我的建議

時間: 2013-01-27 20:42 作者:消息 來源:網絡 點擊: 次

特区彩票论坛首页 www.ydwxpy.com.cn   微軟的產品戰略是全球一體化,但在互聯網時代這種思維方式是落伍的。如果堅持用做產品的精英思維方式去從事互聯網事業,微軟可能還會繼續付出代價。

  月薪過5000,在高級寫字樓上班,用MSN,被視為中國白領的象征。但曾經的象征之一MSN即將毫不留情地拋棄中國白領——微軟宣布,將在2013年3月15日暫停全球所有MSN服務。

  一個互聯網時代最重要的即時通訊軟件就這樣被停止了。一個員工對我說:“MSN通訊慢,我忍了;收不到郵件,我也忍了;要收費,我還是忍了;現在居然要停運,我忍無可忍了!”畢竟,MSN是一個擁有一億多用戶的即時通訊軟件——在MSN服務質量每況愈下的這些年,世界各地居然還有近一億人在支持它,這也是一種情懷下的一個奇跡。

  MSN曾風光無限。它的用戶界面及全球性等特征都成為中國網友特別是白領的首選,也成為互聯網免費時代的身份體現。那時中國的小企鵝QQ剛剛開始,一個國外頂級品牌和一個國內品牌的PK戰顯得實力懸殊。但很快,互聯網時代不再以品牌論英雄,不斷滿足用戶體驗變成真正的核心競爭力。

  就在2002年,當時我是微軟中國總裁,一份市場調查報告稱,MSN在中國的即時通訊市場份額正在被QQ侵吞,且QQ的市場增長十分迅速。報告還指出,QQ的獨特功能“可以和陌生人聊天”是侵吞市場份額的主要原因,這個功能符合中國人的個性,更符合互聯網的需求。

  我們立刻向微軟總部遞交報告,“強烈建議”在MSN中增加“與陌生人聊天”、離線留言等功能。如果不增加這個功能,MSN在未來和騰訊QQ的競爭中會失敗。報告講述了互聯網和產品的區別:產品是不斷提供新的功能去引導用戶,而互聯網是不斷滿足用戶的需求。“高舉高打”是產品的精英模式,而互聯網需要的是 “從群眾中來到群眾中去”的平民草根模式。

  我以為我能說服微軟總部,結果證明我錯了。微軟總部不同意的理由很簡單:第一,全球產品一體化是公司的戰略,不可更改;第二,如果要為中國改變,除非能在中國地區保證大量的收費客戶。

  我知道微軟的產品戰略是全球一體化,但是我更知道在互聯網時代這樣的思維方式是落伍的。然而我更不敢保證中國互聯網的收費用戶能增長到滿足他們的要求。當時我只能選擇放棄。

  放棄的結果是,MSN在中國市場失敗了。也許有人會說,中國的MSN還可以繼續使用,但另一端的人已經不再用MSN了,中國用戶總不能把MSN當紀念品放在桌面。放棄的另外一個結果是,當時的騰訊如今已經成為世界級的互聯網公司。我要是堅持一下,也許MSN就不會和我們說再見——也許就是這一個小小的失誤,讓中國互聯網的格局發生了意想不到的變化。

  微軟很著急,為了在互聯網時代繼續輝煌,不惜代價試圖收購沒落的雅虎,更不惜85億美元重金收購被eBay丟棄的Skype,微軟在互聯網時代真的有點把握不住自己了。

  微軟是精英,無論是創始人蓋茨還是微軟的員工,還有微軟的產品,無一不展現著一種精英形象和氣概,他們用精英模式創造了時代的神話,但互聯網時代是平民草根時代,如果堅持用做產品的精英思維方式去從事互聯網事業,微軟可能還會繼續付出代價。

  雖然MSN無情地要和我們說再見了,但是我們還不會和微軟說再見,因為我們還需要微軟,至少現在,我們對微軟還有一種特殊的情感,特別是我們這個年代的人——更不用說我了。(唐駿 著名職業經理人,新華都集團CEO兼總裁,曾任微軟中國總裁)

(責任編輯:admin)

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